Garantie ZEN

La garantie s'exerce pour le changement de toile d'un article commandé chez tisalia.com.

30 jours pour décider

Parce que l'on peut être déçu de son choix de décor, la garantie ZEN vous offre une seconde chance.

• Vous bénéficiez d'un échantillon personnalisé gratuit pour vous aider à valider votre premier choix de décor
• A réception de votre commande, si le décor ne vous convient pas, vous choisissez un autre décor gratuitement dans la gamme équivalente ou inférieure.
• Nous confectionnons les nouvelles toiles dans un délai de 7 jours.
• Les nouvelles toiles vous sont livrées en express
• Le transporteur reprend les anciennes toiles lors de la livraison de vos toiles de rechange.

Veillez à utiliser l'emballage d'origine, correctement fermé, pour le retour des toiles.

Si votre installation n'a pas pu se réaliser dans les 30 jours après la livraison, contactez le service client de Tisalia

Que se passe t'il au bout des 30 jours ?

• Votre garantie ZEN est clôturée.
• Vous bénéficiez d'un coupon de réduction de 50 € TTC à durée illimitée, crédité sur votre compte client, et valable sur toute la boutique TISALIA.com